Chính sách
Chính sách bảo hành
Thời hạn, điều kiện bảo hành và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho robot Yaskawa do Robottech Việt Nam cung cấp.
Thời hạn bảo hành
Robot và bộ điều khiển được bảo hành 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu (hoặc theo thời hạn ghi trong hợp đồng).
Điều kiện bảo hành
Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, sản phẩm được vận hành đúng hướng dẫn và còn nguyên tem, số serial.
Không thuộc phạm vi bảo hành
Hư hỏng do va chạm, sử dụng sai thông số, tự ý sửa chữa, thiên tai, hỏa hoạn, nguồn điện không ổn định; các vật tư tiêu hao (đầu hàn, béc phun, dây cáp mòn…).
Hỗ trợ kỹ thuật
Tiếp nhận yêu cầu 24/7, hỗ trợ từ xa ngay, có mặt tại nhà máy trong 24–48 giờ khi cần. Sau bảo hành, Robottech tiếp tục cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ và linh kiện chính hãng.
Liên hệ
Hotline 090.322.9691 – Email info@rbv.vn – Số 8 Trần Quốc Hoàn, Cầu Giấy, Hà Nội.